現(xiàn)在正是互聯(lián)網(wǎng)的春天,人們?cè)诰€購(gòu)物的頻率也是越來(lái)越多,自然而然的就有在線客服外包公司興起,今天同創(chuàng)展虹就給大家說(shuō)說(shuō)選擇淘寶在線客服外包公司的好處。
1、工作時(shí)間,全天早晚班7-15小時(shí)都會(huì)無(wú)間隙替換班,全面了解店鋪知識(shí),不過(guò)讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單。
2、有專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),會(huì)對(duì)客服進(jìn)行不定期的培訓(xùn)和考核,讓客服更家了解店鋪的產(chǎn)品信息,有效的為店鋪服務(wù),提高店鋪成交率。
3、自己招聘成本比較高,外包的客服會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)便宜,但是低底薪的方式找到的確實(shí)專(zhuān)業(yè)的客服
4、不僅給您節(jié)省了成本,還不用您去招聘,培訓(xùn),讓您的時(shí)間更寬松,可以去做店鋪的推廣之類(lèi)的,為店鋪贏得更大的利潤(rùn)
5、公司的管理更規(guī)范,客服的服務(wù)質(zhì)量高,而且都是經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的,具備較高的銷(xiāo)售技巧,可以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率
6、離職的少,自己招聘客服單一性,離職率高,完善的公司有晉升機(jī)會(huì),客服的工作熱情高,離職率低
7、公司規(guī)模大,不會(huì)因?yàn)榭头x職店鋪無(wú)人打理,不斷挖掘有經(jīng)驗(yàn)的客服,一直不斷的在招聘,培訓(xùn),不會(huì)造成沒(méi)人看守的情況