當(dāng)前位置：
上海呼叫中心外包公司團(tuán)隊(duì)管理：
呼叫中心是企業(yè)對內(nèi)對外的門面，這支團(tuán)隊(duì)給人的印象就格外重要，關(guān)鍵呼叫中心人員的平均工資一般在企業(yè)各部門工資的配比中也是較低的，因此這支團(tuán)隊(duì)的人員的文化素質(zhì)就格外重要，所以管理層一定要特別在呼叫中心搭建呼叫中心的文化，這樣才能讓相對低工資的人發(fā)揮較高的文化素養(yǎng)，我認(rèn)為做一支有口碑效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化顯得格外重要，有文化的團(tuán)隊(duì)可以保持高度的執(zhí)行力與現(xiàn)場力，現(xiàn)在的呼叫中心人員主要是90后，崇尚自由，拒絕直接壓力，講感覺，面對這樣的人員建立個(gè)性化管理，取得認(rèn)同感，從而建立崗位責(zé)任制就非常重要了。
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