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簡(jiǎn)介—— 上海在線(xiàn)客服外包說(shuō)明：客服外包是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，由該外部服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的和可衡
上海在線(xiàn)客服外包說(shuō)明：
客服外包是企業(yè)將一些重復(fù)性的非核心或核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商，由該外部服務(wù)商根據(jù)雙方定義好的和可衡量的績(jī)效考核指標(biāo)擁有、支配和管理這些流程。外包的類(lèi)型如客服在線(xiàn)業(yè)務(wù)的外包、400熱線(xiàn)的電話(huà)呼入業(yè)務(wù)外包、電話(huà)銷(xiāo)售的外呼業(yè)務(wù)外包。
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上海語(yǔ)音客服外包的好處：1. 全天15小時(shí)的客服在線(xiàn)，不讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單2. 專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，不定期的客服培訓(xùn)，讓…
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什么是客戶(hù)服務(wù)?起初，只要一聽(tīng)到“客戶(hù)服務(wù)”四個(gè)字，人們腦海立刻浮現(xiàn)一群面帶微笑的工作人員正友善地回答客戶(hù)電話(huà)的場(chǎng)景。而…
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語(yǔ)音客服外包的重要性：無(wú)論您是一家小型家族企業(yè)還是數(shù)十億資產(chǎn)的大型公司，對(duì)您的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，只有一個(gè)人是無(wú)可取代的，他就是客…
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